Как обратиться в неофициальный сервис по шуму в двигателе: опыт капитального ремонта и обслуживания

Вы имеете право обратиться в компанию autodoc.ru с требованием полного возмещения убытков, причиненных продажей ненадлежащих деталей. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей ст. 18 п.1 абзац 7 у вас есть основание, так как приобретенные вами детали привели к серьезной поломке мотора. Полная экспертиза может понадобиться для установления причин произошедшего инцидента и определения виновной стороны. Однако, проведение экспертизы по вашему решению и за ваш счет, возможно, не является обязательным и может быть выполнено только при желании получить дополнительные доказательства.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация: 1. Акт дефектовки, выданный автосервисом, где проводили ремонт двигателя. 2. Наименование и номера заказанных запчастей, а также документы, подтверждающие их приобретение (например, квитанции об оплате). 3. Все акты, счета и квитанции, связанные с ремонтом автомобиля и покупкой запчастей. 4. Доказательства, подтверждающие факт некачественности запчастей (например, фотографии, видео, экспертные заключения). 5. Заявление о возмещении убытков и полный перечень потерь (время, деньги, нервы, прочее). 6. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данной ситуации.

Согласно Закону о защите прав потребителей, если выявляется недостаток в товаре (некачественность или неполадка), который возник не по вине покупателя, потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества, снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков.

Также Вы можете обратиться в суд с заявлением о возмещении убытков, которые Вам были причинены вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Автосервис может выступать вашим соучастником в данном вопросе, так как он оказал услуги по ремонту машины и могут иметь детальную информацию о произошедшем дефекте. Для установления виновной стороны, может потребоваться проведение судебно-медицинской экспертизы.

В целом, решение данной ситуации будет основываться на доказательствах и имеющейся документации, которые Вы предоставите при обращении в автосервис и потенциальном обращении в суд.

ГК РФ, статья 18, пункт 1, абзац 7; Закон о защите прав потребителей № 2300-1, статья 18, пункты 1 и 3.