Как обнаружить заводской брак в телефоне и расторгнуть договор купли-продажи с возвратом средств

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении заводского брака в телефоне в течение 3 месяцев со дня покупки, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, покупатель может обратиться с жалобой в местную торговую организацию, где был куплен товар, в соответствующую государственную инспекцию или суд. Грамотно это сделать поможет консультация квалифицированного юриста.

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем
2. Доказательства (фото, видео) о выявленном заводском браке телефона
3. Заявление покупателя продавцу с требованием расторжения договора и возврата денег в срок до 14 дней со дня получения требования
4. Копия письма в Роспотребнадзор о выявленном заводском браке в телефоне.

В связи с данной ситуацией покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, если заводское брак имеет дефект, препятствующий исполнению его функций. Если замена невозможна, то покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат денег.

При оформлении требования о расторжении договора и возврате денег, необходимо указывать причины такого требования, а также ждать ответа продавца. Если продавец не отвечает, либо отказывается удовлетворить требование, можно обратиться в органы Роспотребнадзора или в судебный орган для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец должен передать покупателю вещь соответствующую условиям договора купли-продажи"; - Статья 491 Гражданского кодекса Российской Федерации "Купля-продажа может быть расторгнута по требованию покупателя, если проданный товар оказался ненадлежащего качества".

Для решения вопроса расторжения договора купли-продажи и возврата денег необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и представить доказательства того, что товар имеет заводской брак. В соответствии с законодательством, покупатель имеет право заявить требование о замене товара, устранении недостатков, существенном снижении цены, расторжении договора и возмещении убытков.