Как не попасть в ловушку: сотрудник банка ввел в заблуждение по стоимости кредита. Куда обратиться за помощью?

К сожалению, данный вопрос требует индивидуального консультации юриста, так как необходимо изучить все детали контракта и ситуации. Однако, можно предположить, что в данном случае возможны нарушения прав потребителя, связанные со сбором и предоставлением информации о кредитных условиях, а также соблюдением законодательства о защите прав потребителей и банковской деятельности. Рекомендуется обратиться к юристу для детальной консультации и выработки стратегии защиты Ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк, чтобы оспорить договор кредита и связаться с юридическим отделом банка. Вам также может потребоваться устное и письменное подтверждение со стороны сотрудника банка о том, что он вводил Вас в заблуждение относительно стоимости кредита и что Вы были обмануты. Для этого можно использовать запись телефонного разговора (если звонок был записан), а также записать другие встречи и диалоги с сотрудниками банка. Если Вам будет отказано в расторжении договора, Вы можете обратиться в суд с заявлением о признании договора недействительным в связи с его заключением под воздействием обмана. Также необходимы будут все документы, подтверждающие факт заключения договора и его условия, включая копию договора и документы, подписанные в течение процесса оформления кредита.

Гражданский кодекс РФ статьи 421, 422, 427. Закон РФ «О защите прав потребителей» статьи 14, 18. Федеральный закон от 23.02.2019 №17-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» статьи 6,7,10,11,12.