Сбербанк ввёл меня в заблуждение, ошибку свою признают, а мою проблему,решать не хотят,Проблема возникла по ихней вене..

Здравствуйте! Я подала заявку на банковские каникулы, на кредитную карту, онлайн,по презеденскому указу, Мне пришло ответ что одобрили, Через месяц мне пришло оповещение, что у меня просрочка,на то время был полный карантин, Я позвонила оператору Сбербанка, они все проверили, и объяснила мне, что это у них система новая, до конца ещё не работает, что все нормально, мол это у нас сбой, В следующий месяц всё повторяется, и точно так ещё 3 месяца, В очередной раз когда пришло оповещение о просрочки,я опять естественно позвонила оператору Сбербанка, и на 5 месяц ,мне оператор объяснил ,что аказоваетца на кредитные карты ,каникулы не распространяется, И якобы они мне предоставили каникулы на потребительский кредит, Хотя данные я вводила, этой кредитной карты, номер договора.и.т.д, и теперь они требуют, с меня всю образовавшуюся задолженность, Которая образовалась, по большому счету, по вине работников Сбербанка,На встречу не каких шагов, Просто как в детском саду ведут себя, Как быть могу я на них заявить??Чтоб суд разобрался?


| Рена, Ессентуки
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (0)

Ответов нет
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы