Как найти нужное жилье: опыт поиска через агентство и право на возврат денег

Здравствуйте! Для того, чтобы ответить на ваш вопрос, нужно проанализировать законодательство, регулирующее отношения между агентством и клиентом в Российской Федерации, а также условия, предусмотренные вашим договором с агентством. Обратите внимание на то, что, если вы заключили договор на предоставление информационных услуг, вам не обязательно должны были предложить вариант жилья. В договоре может быть указано, что агентство обязуется предоставить доступ к базе данных по имеющимся объектам недвижимости.

Однако, если в условиях договора было указано, что агентство обязуется предложить вариант жилья в соответствии с вашими требованиями, и это не было выполнено, то вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за услуги агентства. При этом, вы можете обратиться с требованием к агентству о возврате денежных средств, удостоверившись в первую очередь, что условия договора не были выполнены.

Если агентство отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей либо обратиться в суд. Важно учесть, что вы должны иметь доказательства того, что услуги агентства не были предоставлены в полном соответствии с условиями договора.

Для решения вопроса, возникшего между агентством и вашей стороной, потребуются следующие документы:

1. Договор о предоставлении информационных услуг, подписанный между вами и агентством.

2. Документы, подтверждающие оплату услуг агентства.

3. Копии сообщений, полученных от агентства с квартирами, не соответствующими вашему запросу.

4. Копия переписки с агентством, в которой вы сообщили о несоответствии найденных квартир вашим требованиям.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, агентство предоставляет информационные услуги и не отвечает за качество найденных объектов недвижимости. Однако, если условия договора были нарушены агентством (например, отсутствие рекламируемой квартиры в базе данных), вы можете требовать компенсации за предоставленные услуги.

Поэтому, в данной ситуации вам следует обращаться к агентству с просьбой о возврате денежных средств за предоставленные услуги и ссылаться на нарушение условий договора. Если агентство отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - "ГК РФ"), статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 428-433 ГК РФ.