Как написать претензию в интернет-магазин без контактных данных и где отправить? Инструкция
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3151742
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте! Если на сайте интернет-магазина указан только адрес пункта самовывоза и название самого сайта, то Вы можете направить претензию по указанному адресу самовывоза или на электронную почту, если такой адрес указан на сайте. Однако, необходимо уточнить, есть ли на сайте информация об организации, которой принадлежит данная интернет-площадка. Если да, то претензию можно также направить на указанный на сайте почтовый адрес или электронную почту. Необходимо учитывать тот факт, что при направлении претензии необходимо точно указать все данные, которые у Вас имеются, в том числе номер заказа, дату заказа, наименование товара и пр. Однако, если у Вас нет дополнительных данных кроме адреса и названия сайта, то Вы можете направить претензию на адрес самовывоза. Однако, в случае, если интернет-магазин не поставит своей целью решение возникшей проблемы, вам придется искать другие способы защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо уточнить следующую информацию: какая ситуация возникла, какой товар был приобретен, какие условия покупки были предоставлены, какой претензионный курс вы планируете проявить и так далее.
Если интернет-магазин не предоставил полную информацию о своих данных, то, выражая свою позицию, вы можете направить претензию на любой доступный вам адрес, чтобы обеспечить возможность максимально быстрого и эффективного решения возникшей ситуации.
Для оформления претензии, вам нужно приложить копии всех документов, подтверждающих покупку товара, а также любые документы, которые, по вашему мнению, могут подтвердить вашу законную позицию в данной ситуации.
Все эти документы помогут защитить ваши права и увеличить вероятность положительного итога. Поэтому, в вашем интересе, сразу подготовить всю необходимую документацию и обратиться к профессиональному юристу.
При решении данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона РФ:
Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение законодательства о защите прав потребителей";
Статья 18.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение установленных требований при оказании услуг связи".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы