Как написать претензию при отказе продавца вернуть деньги и упомянуть расходы на отправку почтой

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар в случае отказа покупателя от него в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в претензии на возврат денег за товар необходимо указать конкретную сумму за товар и не стоит включать в неё расходы на отправку письма, так как это является личным коммерческим риском покупателя.

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, срок для направления претензии составляет требует требование о выплате денежных средств, возврате предмета купли-продажи, денежных средств, передаче предмета договора в собственность или совершении иных действий со стороны должника наряду с требованием денежных сумм.

Таким образом, для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:

1. Претензия, в которой будет указано требование вернуть деньги за товар.

2. Доказательства оплаты за товар.

3. Документы, подтверждающие факт получения товара.

4. Документы, подтверждающие обращение к продавцу с требованием вернуть деньги за товар.

5. Документы, связанные с требованием вернуть деньги, такие как квитанции об оплате доставки.

6. Другие документы, которые могут сыграть роль в решении данного вопроса.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 12.3 Гражданского кодекса РФ.