Как написать претензию: опыт с агентством по недвижимости и банком при ипотеке для квартиры в несданном доме

Уважаемые представители агентства,

Я, как ваш клиент, хотел бы предъявить претензию относительно предоставленного мне жилья. В предварительном договоре был указан номер квартиры, которая находится в несданном доме. Я оформил ипотеку, предоставил согласие жены, взял справки в ЕГРП и оплатил услуги риэлтора 2%. Однако, на 30.01.14 была назначена сделка, но банк отказался проводить ее, так как квартира уже имеет собственника - застройщика.

В результате меня предложили другую квартиру в этом доме на другом этаже за другие деньги и, к тому же, запросить новые согласия и справки ЕГРП без каких-либо компенсаций. Я считаю, что такая ситуация возникла из-за ошибок, которые были допущены вашим агентством в процессе предоставления информации о квартире и договоре. В связи с этим, я предъявляю претензию к агентству о возмещении всех моих расходов и потерь, связанных с оформлением ипотеки и других документов.

Я прошу незамедлительно рассмотреть данную претензию и произвести компенсацию всех моих затрат. В случае, если решение не будет найдено в ближайшее время, я буду вынужден обратиться за помощью к государственным органам и защищать свои права путем судебного пути.

С уважением, [Ваши ФИО]

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Предварительный договор об оказании услуг агентства, в котором указан номер квартиры, которую агентство предоставляет.

2. Документы, подтверждающие факт оформления ипотеки и согласия супруги на данный процесс.

3. Справки из ЕГРП, подтверждающие право на приобретение квартиры.

4. Доказательства оплаты риэлторских услуг.

В претензии следует указать все обстоятельства дела, включая факт того, что банк отказался проводить сделку из-за наличия собственника у застройщика. Стоит требовать компенсацию за моральный и материальный ущерб, связанный с необходимостью пересмотра процентов ипотеки, а также за то, что агенство не предоставило заранее полной информации о квартире, которую предложило. Также можно потребовать компенсацию за дополнительные затраты по получению новых справок из ЕГРП.

По данной ситуации могут быть применены следующие статьи закона:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности сторон договора на оказание риэлторских услуг".
2. Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Основания возникновения обязательств".
3. Статья 632 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
4. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Предварительный договор".

Кроме того, может быть применим ряд других нормативных актов, которые зависят от конкретных обстоятельств, таких как: Федеральный закон "О защите прав потребителей", Закон "О рекламе", Закон "О защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг" и др.