Как написать претензию, если при покупке не была предоставлена полная информация о товаре?

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца предоставления полной и достоверной информации о товаре, включая сведения о гарантийном обслуживании. Если в документах, которые вы расписались, было указано, что вам предоставлена полная информация о товаре, в том числе о гарантийном талоне, а на самом деле этой информации не было предоставлено, то вы можете написать претензию по этому поводу продавцу и потребовать предоставления гарантийного талона. Однако, для того чтобы более точно ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с документами, на которые вы расписались, и провести более подробную правовую оценку ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара. 2. Расписка о том, что Вам предоставлена полная информация о товаре. 3. Документы, подтверждающие цену и характеристики товара. 4. Претензия, направленная продавцу с описанием проблемы и требованием ее решения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре. Если покупатель обнаруживает недостатки в товаре, которые могли быть установлены при обычной проверке, он имеет право на предъявление претензии продавцу в течение гарантийного срока. В данном случае, отсутствие гарантийного талона является недостатком товара.

Следует отметить, что Вы должны доказать, что продавец не предоставил Вам полной информации о товаре, и недостаток в нем является следствием этого. Если Вы докажете свою правоту, то покупатель имеет право требовать замены товара надлежащего качества, снижения цены, возмещения убытков, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

В любом случае, решение данного вопроса следует обсудить с юристом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"