Как вернуть скидку в кафе, если она не была предоставлена при оплате счета?

Здравствуйте! Согласно общим правилам гражданского законодательства Российской Федерации, продавец вправе устанавливать размеры скидок и итоговую стоимость товара или услуги. Если Вы упустили момент проверки чека и оплатили счет без учета скидки, то возврат денежных средств в данном случае не предусмотрен. Однако, Вы можете обратиться в кафе с жалобой на некорректное оказание услуг и требовать возмещения причиненных вам убытков либо предоставления дополнительной услуги в качестве компенсации за несоблюдение условий обещанной скидки.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Достоверные доказательства того, что вам было обещано скидка в кафе, например, запись, как это было оговорено, или письменное обещание в виде электронного письма, сообщения в мессенджерах, контракта и т.д.

2. Копия чека об оплате (если он был сохранен).

3. Письменное заявление на имя представителя руководства кафе с просьбой о возврате скидки в связи с их ранее данной обещанием.

По существу вопроса, в российском законодательстве нет специальных положений, которые регулируют права потребителей при оказании услуг в кафе. В данном случае, если кафе нарушило условия предоставления скидки, вам как потребителю предоставляется право на защиту своих прав в судебном порядке. Но перед обращением в суд, рекомендую попробовать решить этот вопрос в мирном порядке, обратившись в кафе с письменным заявлением и доказательствами вашего требования.

Ответственность за предоставление скидки возлагается на администрацию кафе. В данном случае, можно ссылаться на статьи 14 и 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые определяют права потребителя на предоставление информации об условиях оказания услуг и на получение скидок на эти услуги при наличии соответствующих условий. Для решения данного вопроса также может применяться статья 28 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения обязательств продавцом.