Как написать отказ от выкупа товара после заказа через интернет: советы и рекомендации

"Как мне поступить, если я заказал автомагнитолу через интернет, подтвердил заказ при звонке оператора, заключил устный договор о выкупе товара, но изменились обстоятельства и я не могу выполнить обязательство выкупа в течение 7 дней? Есть ли возможность написать отказ и какие могут быть последствия?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, Вы можете отказаться от выкупа товара в течение 7 дней с момента получения уведомления о прибытии товара на почту. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, Вы вправе отказаться от покупки в любое время до передачи Вам товара или до уплаты полной стоимости товара. Таким образом, приходите на почту и указывайте о своем желании отказаться от товара, необходимо будет оплатить только расходы, связанные с доставкой товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется подтвердить факт заключения устного договора и его условия. Это можно сделать путем получения записи данного разговора у оператора и подтверждения его условий (ответом на запрос на электронную почту или другими способами).

Согласно законодательству Российской Федерации, гражданин вправе отказаться от исполнения договора на получение товара до момента его получения, предварительно оплатив продавцу расходы, понесенные в связи с исполнением договора. В случае, если вы не оплатили товар или оплата не была требована, то вы вправе отказаться от получения товара на почте.

Однако, если вы уже оплатили товар или передали продавцу предоплату, то необходимо учитывать условия договора и сделать попытку прийти к соглашению с продавцом относительно процедуры возврата или обмена товара. В случае, если продавец отказывается учитывать ваши интересы, вам потребуется юридическая помощь для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения вопроса:

  1. Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие договора и его признаки".
  2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора".
  3. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия невыполнения обязательства по договору".
  4. Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора".
  5. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора по инициативе одной из сторон".
  6. Статья 1022 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".

Ответ на вопрос:

По законодательству Российской Федерации вы имеете право отказаться от договора, заключенного устно, если условия договора не были выполнены. Однако, если вы получили товар на почте и уже подписали документы о его получении, то отказ от товара будет рассматриваться на основании статьи 1022 ГК РФ и все возможные последствия будут зависеть от условий, которые были оговорены при покупке, а также от того, был ли товар куплен у организации или от частного лица. Следует обратиться к юристу для консультации в вашей конкретной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы