Как купить Яндекс станцию в рассрочку за 599 рублей и права потребителя при изменении цены

Можно ли мне предъявить закон обязательства сделать цену как указано в объявлении, если я купил Яндекс станцию в рассрочку за 599 рублей, но цена на момент покупки составляла 389 рублей в месяц, а на следующий день стала 599 рублей в месяц, и у меня есть видео, подтверждающее изменение цены на глазах у меня?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 14 Федерального закона "О рекламе", реклама не должна содержать недостоверную, сравнительную или иным образом заблуждающую информацию, которая может привести к нарушению прав потребителей. Если у потребителя имеются доказательства того, что информация, содержащаяся в объявлении, является недостоверной или заблуждающей и привела к нарушению его прав, он может обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы с требованием восстановления своих прав и обязательств продавца перед потребителем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует предоставить договор, подтверждающий покупку Яндекс станции в рассрочку, а также скриншоты или иное подтверждение изменения цен в процессе оформления заказа и последующего списания. Также следует изучить условия, указанные в договоре и на сайте Яндекс Маркета, чтобы установить, была ли соблюдена информированность покупателя о возможных изменениях цены. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан соблюдать условия договора и не вводить покупателя в заблуждение относительно цены товара. Поэтому, если вы убедитесь, что продавец нарушил свои обязательства, можно обратиться в защите прав потребителей или в судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы:

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о запрете на использование в рекламе информации, которая может быть введена в заблуждение потребителя, в том числе по вопросам ценообразования.

Статья 28 Федерального закона "О рекламе" - об обязанности сообщать потребителям правдивую информацию в рекламе, включая информацию о цене товаров или услуг.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанности исполнения договорных обязательств в соответствии с условиями договора.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре (включая цену) до заключения договора.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о том, что при возникновении спора между продавцом и потребителем вопрос решается в соответствии с законом, а в случае отсутствия закона - на основе принципов справедливости, разумности и совести.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 14 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), в том числе о цене; - Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая запрещает требование от потребителя оплаты товара (услуги), цена которого не была указана в договоре или в иной предусмотренной законом форме; - Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая определяет права потребителя при обнаружении недостатков товара (услуги), в том числе на требование изменения цены при наличии доказательств изменения условий сделки в одностороннем порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы