Как купить выгодный тур в ОАЭ и получить возможность возврата денег при обнаружении положительного ПЦР-теста за день до вылета

Какую возможность я имею, если обнаруживаю положительный ПЦР-тест у родителей за день до вылета в ОАЭ, если я уже купил им тур и могу ли я вернуть деньги за него?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с положениями правил туроператора и условиями договора на оказание туристических услуг, в случае отказа от поездки по причине положительного результата ПЦР-теста, турист имеет право на возврат денежных средств за неиспользованные услуги. Однако, необходимо учитывать тот факт, что основанием для возврата денег является не сам результат ПЦР-теста, а отказ туриста от поездки в связи с недопуском к выезду в страну из-за ограничений, связанных с пандемией COVID-19. Более подробную информацию по данному вопросу можно получить у туроператора, через которого был приобретен тур.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями и правилами туроператора, у которого была приобретена поездка.

В большинстве случаев, условия возврата средств указаны в договоре купли-продажи услуги туристической поездки (туристический пакет). В этом договоре обычно указывается, как и в каком размере возможен возврат средств в случае несостоявшейся поездки, а также оговорены исключения из подобных случаев.

Кроме того, туроператор может оговорить отдельные правила отмены бронирования в условиях бронирования тур-продукта. Некоторые туроператоры также могут предоставить дополнительные услуги страхования, которые, в свою очередь, могут содержать свои собственные условия.

Для того чтобы решить данный вопрос, вам необходимо связаться с туроператором, у которого была приобретена поездка. Они смогут ознакомить вас с условиями и правилами возврата, и посоветуют, что можно сделать в данном случае. Возможно, они сами заведут заказ на возврат денежных средств.

Также можно обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, который поможет вам защитить свои интересы и права в данной ситуации и разъяснит, какие действия могут быть приняты в случае, если туроператор отказывается вернуть деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ни одна из статей законодательства Российской Федерации не применима к данному случаю, так как вопрос касается договора по приобретению тура в ОАЭ. Однако, в данном случае может применяться Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы