Как купить сотовый телефон в кредит в DNS, заменить его и получить необходимые документы

В данном случае, перед получением нового сотового телефона, вам следует обратиться к продавцу с требованием о предоставлении нового товара без дефектов, так как в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен предоставлять товары надлежащего качества и без дефектов. Если продавец не может предоставить новый товар сразу же, необходимо заключить дополнительный договор-соглашение о замене товара. После получения нового товара, вам следует получить закрывающие документы, подтверждающие получение нового, исправного товара.

Для получения нового телефона в указанный срок Вам необходимо попросить продавца продемонстрировать документы, подтверждающие наличие обязательств по замене товара и ознакомиться с их содержанием. Наиболее часто используемым документом в таких случаях является договор купли-продажи или договор рассрочки с условиями замены товара. Необходимо также убедиться, что срок и порядок замены товара указаны в договоре. Если продавец отказывается предоставить документы или не выполняет свои обязательства по замене товара, Вы можете обратиться в защиту своих прав к коллективному и индивидуальному потребительскому праву как к соответствующим органам, так и в суд (составив соответствующие претензии и документы).

Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей". Конкретные статьи: - Гражданский кодекс РФ: статьи 428, 436 - Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 25, 26, 27.