Как компенсировать потерянный день в туре на Кипр: советы для клиентов турфирмы

Если в договоре на туристические услуги есть условия, регулирующие случаи изменения времени вылета и транспортного средства, то следует руководствоваться этими условиями. Если таких условий нет, то согласно статье 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от исполнителя договора возврата уплаченной за тур стоимости или возмещения убытков, причиненных задержкой в путешествии. В данном случае потеряный день может быть признан убытком, причиненным задержкой рейса.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный с турфирмой.
2. Билет на рейс, который был перенесен.
3. Документы, подтверждающие даты пребывания на Кипре (например, бронь отеля или подтверждение оплаты).
4. Документы, подтверждающие стоимость дополнительного дня пребывания на Кипре (например, квитанции об оплате за проживание в отеле).

На основании предоставленных документов можно будет определить возможность компенсации потерянного дня и размер возможной компенсации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями договора.

Статьи 773, 781 Гражданского кодекса РФ.