Как клиентка обманута при покупке онлайн-обучения на Ebay и как вернуть деньги

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения обучения или услуг через интернет, покупатель имеет право на возврат денежных средств в соответствии с законодательно установленными сроками. Для начала необходимо установить, являются ли услуги, которые были приобретены вами, консультационными, оказанными в электронной форме и являются ли такие услуги реальными или они являются мошенническими. Если услуги были приобретены некорректно, то возможно потребовать возврата денежных средств. В целях получения более конкретной консультации по данному вопросу, рекомендуем обратиться к юридическому консультанту или адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по обучению, если он был заключен. Если договор был заключен устно, то следует иметь запись переписки в чате или любые другие доказательства, подтверждающие факт оплаты услуг.

2. Доказательства того, что услуги по обучению были предоставлены не в полном объеме или не соответствуют условиям договора.

3. Доказательства того, что продавец был мошенником (например, заявления других пострадавших, статьи в СМИ и т.п.)

4. Доказательства совершения перевода денежных средств на счет продавца (сертификат о переводе, квитанция или другой документ).

С учетом указанных документов, Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, а также в суд с иском о возврате денежных средств. При этом, в случае если договор не был заключен, требуется доказать наличие обязательств со стороны продавца по предоставлению услуг по обучению, а также оплаты этих услуг со стороны покупателя.

Статьи, которые могут быть применимы при разрешении такого вопроса: - статья 159 УК РФ "Мошенничество" - статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательства" - статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на качественную и безопасную продукцию и услуги, а также о возможности возврата денежных средств при непредоставлении услуги) - статья 10 Федерального закона "О рекламе" (о запрете недостоверной рекламы)