Как кинотеатры нарушают права потребителей: считание детского билета только до 7 лет

По законодательству Российской Федерации, потребительские права защищаются законом "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, поставщик товара или услуги обязан предоставлять потребителю информацию о характеристиках товара или услуги, цене, условиях оплаты и т.д. Если кинотеатр предоставил информацию о возрастных ограничениях на детские билеты, но эти ограничения не соответствуют действующему законодательству, то потребитель имеет право обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей с жалобой на нарушение своих прав. Для доказывания нарушения прав потребитель может предоставить все доступные доказательства, такие как информацию о ценах на билеты в других кинотеатрах, отзывы других потребителей и т.д.

Для решения вопроса о нарушении прав потребителей в данном случае могут потребоваться:

1. Копия документов, подтверждающих условия продажи билетов в кинотеатре (например, информация на сайте кинотеатра о правилах продажи билетов).

2. Копия документов, содержащих нормы законодательства, регулирующие отношения между продавцом и потребителем, в том числе Закона РФ "О защите прав потребителей".

3. Копия билета на сеанс кинотеатра, на котором возник спор.

4. Свидетельские показания в случае наличия свидетелей, которые были свидетелями продажи билетов или посещения кинотеатра.

5. Заявление, подтверждающее нарушение прав потребителей со стороны кинотеатра, которое составляется в соответствии с требованиями законодательства.

При предоставлении указанных документов необходимо уделить особое внимание обстоятельствам, связанным с условиями продажи билетов в данном кинотеатре, а также критериям, по которым устанавливается возрастная граница для различных видов билетов. Важно также иметь оценку вида предпринятых действий в процессе оспаривания данного нарушения прав потребителей.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") гласит:

1. Потребитель вправе защищать свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Потребитель вправе требовать от продавца возврата уплаченной за некачественный товар или выполненную ненадлежащим образом работу денежной суммы, возмещения убытков, причиненных этими нарушениями, а также уменьшения установленной цены на товар в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3. Потребитель вправе воспользоваться всеми предусмотренными законодательством Российской Федерации способами защиты своих прав и законных интересов, в том числе обращением в органы государственной власти, местного самоуправления, а также в суд.

Таким образом, для доказательства нарушения прав потребителей в данном случае можно обратиться в суд, основываясь на предписаниях вышеназванной статьи Закона о защите прав потребителей.