Как изменить свой тур при напряжённой международной обстановке и отмене поездки на Кипр ― советы от ANEX Tour

Для решения данной ситуации следует обратиться к Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. В соответствии с этим законом при изменении условий предоставления туристических услуг по вине туристической организации, потребитель имеет право на отказ от исполнения договора туристического обслуживания и требование возврата уплаченной суммы денег. Однако, в случае если в договоре туристического обслуживания содержится условие о непредвиденных обстоятельствах или форс-мажорных обстоятельствах, туристическая организация может использовать такие обстоятельства для отказа в возврате денежных средств. Кроме того, стоит обратить внимание на положения о возмещении убытков, пропущенного срока отдыха и штрафных санкций, которые могут быть указаны в договоре туристического обслуживания.

Для решения данного вопроса потребуется заявление на отказ от исполнения договора туристического обслуживания и требование о возврате уплаченной суммы денег. Также пригодятся документы, подтверждающие оплату тура и копия договора туристического обслуживания, в котором указаны условия предоставления туристических услуг.

Статья 32. Изменение условий договора туристического обслуживания и возможные последствия для потребителя. Статья 33. Отказ в исполнении договора туристического обслуживания со стороны потребителя. Статья 37. Возмещение потерь потребителями, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора туристического обслуживания