Как избежать задолженности за интернет-услуги во время заграничной поездки: опыт автора про планшет с сим-картой МТС в Турции

Почему я получил задолженность за интернет, если на моем тарифном плане была авансовая система оплаты и по условиям тарифного плана услуги должны были остановиться при достижении нулевого баланса, а в отеле был Wi-Fi, а передача данных отключилась при посадке в самолет при перелете из Турции?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора на предоставление услуг связи, стороны должны ознакомиться и согласиться с условиями тарифного плана, в том числе с авансовой системой оплаты. Если услуги были активированы и использованы, но не были оплачены в полном объеме, то МТС вправе выставить счет за задолженность. Если же услуги были активированы по ошибке или без согласия клиента, и клиент своевременно уведомил оператора связи об этом, то задолженность может быть аннулирована. Также необходимо обратить внимание на условия предоставления услуг связи за границей, так как они могут отличаться от условий на территории Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться в компанию МТС и запросить акты сверки, счёта и расшифровки расходов по данному номеру телефона за период времени, связанный с поездкой в Турцию. Также, необходимо иметь при себе договор на оказание услуг связи с данным оператором и попытаться разрешить долг с помощью переговоров с представителями компании МТС. Если договор не заключался, то необходимо обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов для взыскания долга через суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, следующие: 1. Статья 427 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира" 2. Статья 14 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 3. Статья 169 ГК РФ "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы