Как избежать судебного иска от интернет-магазина: Советы в сложной ситуации заказа на 1980 рублей

Как мне решить ситуацию, если я заказала товар на 1980 рублей, но не могу выкупить его из-за семейных обстоятельств, а компания начала угрожать мне судебным иском и штрафом, и не даёт мне фактический и юридический адрес, а также грубит?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, если покупатель отказывается от товара, продавец имеет право потребовать оплаты в размере договорной цены, если иное не предусмотрено договором. Однако, с целью решения конфликта между покупателем и продавцом, необходима юридическая помощь. Вам следует обратиться к юристу или в суд с заявлением на примирение сторон или на рассмотрение вопроса о штрафе. Если вам отказывают в предоставлении адреса интернет-магазина, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или в органы внутренних дел.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате товара или подтверждение заказа товара в интернет-магазине на сумму 1980 рублей.
  2. Сообщения от компании с угрозами иска в судебном порядке и смс с суммой штрафа.
  3. Корреспонденцию с компанией, включая запрос на фактический и юридический адрес.

В данной ситуации, если покупатель не может выкупить товар, он может попросить компанию об отмене заказа и возврате денег, которые были уплачены ранее. Если компания отказывается отменить заказ и возвращать деньги, то покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы.

Касательно угроз и грубости со стороны компании, покупатель может обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на компанию за нарушение законодательства об охране прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Настоящей ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 313, 307, 310); - Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 22, 25, 27); - Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 119, 119.1).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы