Как отказаться от посылки из интернет-магазина и избежать угроз судебного иска на 12000 рублей

"Что мне делать, если я получил посылку от интернет-магазина за 4000 рублей, которая мне не нужна, а теперь мне угрожают через суд на иск в 12000 рублей? Какие действия следует предпринять в данной ситуации?"

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо ознакомиться с правилами возврата товара или услуг, действующими в интернет-магазине, у которого была осуществлена покупка. Обычно интернет-магазины предоставляют возможность вернуть товар в течение определенного срока после получения посылки, при условии, что товар не был использован и имеет все необходимые документы и упаковку.

В случае, если правила возврата товара или услуг не были соблюдены, возможно требование со стороны продавца о компенсации убытков. В данном конкретном случае, угрозы предъявления иска на сумму 12000 рублей, являются экономической угрозой, нацеленной на получение необоснованных денежных средств.

Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, обязательная предварительная запись на курьерскую службу после получения посылки, означает согласие на получение товара. Поскольку необходимые документы не были предоставлены вопрос о подтверждении факта отказа от получения товара ставится под сомнение.

В данном случае необходимо обратиться за юридической консультацией от имени компетентного специалиста, который сможет изучить детали данного дела и предложить конкретные действия для его решения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо проверить условия договора, который вы заключали с интернет-магазином при оформлении заказа. Если вы не нарушили условия договора, то продавец должен был бы вернуть вам деньги за товар, если вы отказались от него.

Если интернет-магазин продолжает угрожать вам на судебном иске, то вам следует сохранить все доказательства вашей позиции, такие как копии корреспонденции с продавцом, информацию о доставке и оплате, а также копию договора.

Если вы получите извещение о судебном разбирательстве, то вам следует обратиться к юристу для получения консультации и представительства в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьями, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества".
  • Статья 25 Федерального закона "О рекламе" "Предупреждение об оплате товара или услуги, если не было соответствующего заказа".
  • Статья 15.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей" (если интернет-магазин не соблюдает законодательство о защите прав потребителей при продаже товаров).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы