Как избежать штрафа интернет-магазина, если не хочешь получать заказанный шуруповерт

Что мне делать, если заказан шуруповерт, но я не хочу получать посылку и мне постоянно звонят и отправляют смс уведомления, а интернет-магазин угрожает штрафом?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Дамир. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от получения товара, даже если он уже доставлен вам. Как правило, интернет-магазины предоставляют своим клиентам право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Вы можете написать письменное заявление об отказе от товара и отправить его по почте или электронной почте. В случае, если вы уже забрали посылку, вы должны вернуть товар в целости и сохранности. Что касается угроз со стороны интернет-магазина, то в соответствии с законодательством это является административным правонарушением, за которое могут быть предусмотрены административные наказания. Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы с жалобой на интернет-магазин, если они продолжают незаконно угрожать вам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Связаться с интернет-магазином и оформить отказ от получения посылки.
  2. Сохранить все документы и записи переписок с интернет-магазином.
  3. Если интернет-магазин продолжает отправлять угрозы или штрафные санкции, необоснованные в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав.

Также, если Дамир произвел оплату заказа, необходимо запросить возврат денежных средств согласно договору купли-продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность покупателя за отказ от товара" и возможно статьи закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы