Как оплатить кредит во время: рекомендации при задержке платежа и возможности оплаты через офис связи МТС.

Как мне поступить, если я уже несколько раз оплачивала кредит вовремя, но последний платеж был произведен через офис связи МТС 16 декабря, а на счет банка он поступил только 26 января, хотя срок оплаты кредита до 21 числа месяца, и на 9 января пришла СМС о наличии просрочки? Каким образом можно избежать подобной ситуации в будущем и получить рекомендации по решению данной проблемы?

| Игорь, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если у вас есть подтверждение оплаты кредита через офис связи МТС 16 декабря и вы должны оплачивать до 21 числа каждого месяца, то вы можете обратиться в банк, где вы взяли кредит, и предоставить им доказательства оплаты для разрешения этого вопроса. Имейте в виду, что если имеется смс-сообщение об опоздании с платежом, то вам можно потребовать предоставление подтверждений на даты, на которые ваш платеж дошел в банк. Если после подтверждения, что платеж был произведен вовремя, банк продолжает теребить вас, вы можете обратиться к юристу или проконсультироваться со специалистом по правам потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, следует предоставить следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате кредита в офисе связи МТС, подтверждающую факт оплаты кредита 16 декабря.

  2. СМС-сообщение от банка о просрочке и дате поступления платежа 26 января.

  3. Разбирательство данного вопроса также может потребовать предоставление банковских выписок за период с 16 декабря по 26 января.

  4. Копию договора о кредитовании и условиях его погашения.

По собранным данным будет проведена проверка ситуации, действительно ли была осуществлена оплата в срок, и насколько корректно были зачислены платежи в банке. В случае недопустимых действий банка, возможны дополнительные меры юридической защиты прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате кредита через офис связи МТС.
  2. СМС-уведомление о поступлении платежа в банк.
  3. Договор на предоставление кредита.
  4. Письменное заявление о споре по поводу оплаты кредита.

На основании предоставленных документов можно будет рассмотреть данную ситуацию и определить, был ли платеж зачислен вовремя и какие действия нужно предпринять для разрешения возникшей проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Оплата денежной обязательности", статья 394 Гражданского кодекса РФ "Сроки исполнения обязательств", статья 815 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств". Кроме того, могут быть применимы нормы Федерального закона "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, зависят от того, каким банком был выдан кредит и какие условия были оговорены в договоре. Обычно в договоре кредитования прописаны сроки и порядок оплаты кредита, а также меры ответственности за просрочку. Если в данном случае было нарушено какое-то из условий договора, то могут применяться следующие статьи:

  • Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Договор займа". В соответствии с этой статьей кредитор и заемщик обязуются соблюдать условия договора займа, включая сроки и порядок погашения кредита.
  • Статья 329 ГК РФ "Просрочка исполнения обязательства". Если заемщик не выполняет обязательство в срок, то кредитор вправе потребовать уплаты неустойки в соответствии с условиями договора либо требовать полного возмещения причиненного убытка.
  • Статья 401 ГК РФ "Возврат недополученной выгоды". Если заемщик получил выгоду в результате несвоевременного исполнения обязательств, то кредитор вправе требовать возмещения этой выгоды.

Кроме того, в данном случае могут применяться нормы Закона о защите прав потребителей и Банковского закона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если потребитель производит оплату услуг/товаров, то считается, что договор обязательств выполнен с момента получения денег продавцом/поставщиком. Однако, если деньги были внесены через посредника, то ответственность за своевременный перевод денег лежит на этом посреднике. Поэтому, в данном случае, стоит обратиться к офису связи МТС и получить от них подтверждение оплаты кредита в срок. Далее следует обратиться в банк, который выступает кредитором, и предоставить им документы, подтверждающие оплату в срок, чтобы решить данную ситуацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы