Как избежать проблем при заказе воздушных шаров: оплата через Киви, контакт с магазином и возможность обращения в полицию

Как я могу вернуть деньги за заказ, который был оплачен через киви кошелек, если магазин не доставил воздушные шары на день рождения, а я не могу связаться с владельцем магазина после оплаты заказа? Как я могу найти адрес магазина, если он отсутствует на сайте? Могу ли я обратиться в полицию? И как мне быть с моими данными банковской карты, которые были указаны при оплате?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В заявлении следует указать все предоставленные сведения о магазине, включая данные банковской карты "хозяина" и истории транзакции в киви-кошельке. Также стоит сохранить все доказательства (сообщения, письма, чеки), которые подтверждают ваш заказ и обещание доставки в нужный день. Полиция проведет расследование и применит соответствующие меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление в полицию о мошенничестве с указанием всех известных вам данных о магазине и операции оплаты. 2. Доказательства (сообщения, письма, чеки), подтверждающие ваш заказ и обещание доставки в нужный день. 3. История транзакции в киви-кошельке и данные банковской карты "хозяина".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса РФ. 2. Статья 155 "Мошенничество при продаже товаров, работ, услуг" Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 3. Статья 303 "Возмещение вреда", глава 25 Гражданского кодекса РФ (в случае, если у вас был причинен финансовый ущерб).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы