Как избежать потери денег при заказе на недоверенном сайте: важные советы

Могу ли я отказаться от заказа, если на сайте была одна цена, а при заказе почему-то другая, а почта предупредила, что деньги не вернутся в случае недостаточного доверия или несоответствия заказа, а также уведомила о начислении пеней, если я не заберу заказ?

| Ираклий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае, если вы не уверены в надежности сайта или получили заказ, который не соответствует вашим ожиданиям, у вас есть право отказаться от покупки и требовать полного возврата денежных средств. Согласно Закона о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат денег в течение 7 дней с момента получения товара или услуги, если они оказались ненадлежащего качества, не соответствуют описанию, или имеют иные недостатки. При этом продавец не может устанавливать условия, по которым возврат денег не предусмотрен. В случае, если продавец не осуществляет возврат средств, вы имеете право обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств, а также возмещения понесенных вами убытков и морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: документы, подтверждающие совершение заказа на сайте, документы подтверждающие оплату за товар или услугу, а также документы, подтверждающие получение и несоответствие заказанного товара или услуги вашим ожиданиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы