Как избежать проблем при покупке телевизора на выставке: советы по выбору, оформлению кредита и возврату товара.

Здравствуйте. Если товар, который вы приобрели, не соответствует описанию, предоставленному продавцом, и имеет дефекты, которые вы не заметили при покупке, вы можете обратиться в магазин и требовать замены товара или возврата денег. В соответствии с заключенным договором купли-продажи у продавца есть обязанность предоставить покупателю товар, соответствующий описанию. Однако, чтобы получить компенсацию, необходимо предъявить доказательства того, что товар имеет дефект. В вашем случае, рекомендуется обратиться к продавцу и требовать устранения дефекта или замены товара. Если продавец откажется принять вашу претензию, вы можете обратиться в суд и подать иск на возврат денег или замену товара. Помните, что время для предъявления претензий ограничено, поэтому следует проявить настойчивость и действовать быстро.

Для решения данной проблемы, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанция об оплате товара.
2. Договор купли-продажи/расходной накладной, подтверждающие факт продажи товара.
3. Опись товара, составленную на месте покупки. В ней должны были быть указаны все дефекты товара, если таковые имелись.

Также, важно иметь информацию о сроках гарантийного обслуживания и правилах возврата/обмена товара, которые указаны в договоре купли-продажи или на сайте продавца.

В вашем случае, необходимо обратиться в магазин, где была приобретена телевизор, и предъявить им квитанцию об оплате, договор купли-продажи и телевизор с царапиной. При этом, важно обратить внимание на сроки, установленные для предъявления претензий и возврата товара. Если сроки не истекли, то вы имеете право требовать замену или возврат денежных средств за товар с дефектом.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает нормы по обмену (возврату) товара надлежащего качества.
• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая определяет правила по обмену (возврату) товара ненадлежащего качества.
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила продажи товара и обеспечивает защиту прав потребителей при продаже бракованного товара.

О том, какие именно статьи будут применены в данном случае, зависит от особенностей ситуации и конкретных обстоятельств.