Как избежать проблем при отказе от выкупа посылки в интернет-магазине: угрозы и компенсации

Почему мне грозят следственными действиями и требуют выплатить компенсацию в размере 12000 рублей после отказа от выкупа посылки в интернет-магазине? Как я могу избежать подобных проблем в будущем, учитывая проблемы со смс-уведомлениями и составленное исковое заявление от юридического отдела?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет право требовать от покупателя оплаты и получения заказа в соответствии с условиями договора, заключенного между сторонами. Однако, подобные действия продавца, направленные на запугивание и угрозы, запрещены законом и могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя. Если Вам было предъявлено исковое заявление, у Вас есть право на защиту своих интересов в суде. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, чтобы защитить свои права, если вы считаете, что продавец зашел слишком далеко в своих действиях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо представить следующие документы:

  1. Уведомление о прибытии посылки в отделение почты. Если вы не получили уведомление, то можете запросить его в почтовом отделении.

  2. Документы, подтверждающие личность. Вам необходимо представить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

  3. Документы, подтверждающие оплату товара. Вам необходимо предоставить распечатку чека, квитанцию об оплате или другие документы, подтверждающие оплату товара.

  4. Если у вас нет возможности забрать посылку лично, то вы можете написать доверенность на лицо, которое сможет забрать посылку вместо вас.

Если же вы получили исковое заявление, то вам необходимо обратиться за юридической помощью и предоставить все необходимые документы на рассмотрение специалисту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела и той правовой базы, на которой базируется угроза правонарушения. Однако, возможно, что могут быть применены следующие статьи:

Статья 148 Уголовного кодекса РФ - Нарушение переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений.

Статья 159 Гражданского кодекса РФ - Обязательства по договору купли-продажи.

Статья 1069 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

Статья 151 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - Ограничение доступа к информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы