Как избежать подмены посылок при заказе iPhone 7 Plus: опыт автора и советы экспертов

Судя по Вашему описанию, Вы столкнулись с проблемой в качестве приобретенного товара. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товаров, реализуемых им. Если товар является некачественным, покупатель имеет право на возврат товара или его обмен на аналогичный. Однако, необходимо учитывать, что нарушение прав покупателя может быть связано не только с действиями продавца, но и с нарушениями на почте. Если Вы полагаете, что с посылкой могло произойти что-то необычное, Вы можете обратиться в органы внутренних дел для выявления возможного факта мошенничества или нарушения законодательства. В любом случае, советую обратиться к юристу для получения правовой поддержки в данной ситуации.

Для решения указанного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием замены товара на соответствующий, который был заказан и оплачен Вами. В случае отказа продавца на общих основаниях вам потребуется обратиться в органы защиты прав потребителей, предоставив копию заказа и контракта на покупку, а также все письменную переписку с продавцом и сторонними лицами, пострадавшими в рамках данной ситуации. Если в результате вмешательства сторонних лиц был получен посылочный набор для того, чтобы определить содержимое посылки и наличие каких-либо повреждений, то Вам придется предоставить эти документы в органы, рассматривающие вашу жалобу.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 1168 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 1214 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки выявления недостатков товара"

Статья 28 Федерального закона "О почтовой связи"

Статьи, которые могут быть применимыми к сотрудникам почты, если они действительно подменили ценную посылку:

Статья 165 Уголовного кодекса Российской Федерации "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"

Статья 160 Уголовного кодекса Российской Федерации "Присвоение или растрата чужого имущества"