Как избежать ошибки: продавец наклеил на телефон пленку вместо стекла

Ссылаться можно на статью 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит о том, что потребитель вправе предъявить требования продавцу в случае обнаружения недостатков товара, в том числе и в случае если товар не соответствует договору купли-продажи. При этом потребитель вправе требовать замены товара, а также возмещения убытков, причиненных в результате использования некачественного товара.

При подаче претензии можно ссылаться на статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Данная статья гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после его передачи потребителю, если они возникли по вине продавца, а также если продавец согласился их устранить. Также можно ссылаться на статью 29, 30, 31, 32 указанного закона, которые регулируют порядок обмена, возврата товара, устранения недостатков и компенсации убытков. Однако, для более точного ответа необходимо уточнить подробности, в том числе договор купли-продажи и т.д.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), которая применима в данной ситуации, гласит: "Потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены, если недостатки товара не являются существенными.", а также статья 10 Закона "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара.