Как избежать обмана: признаки недоброкачественного айфона и что делать, если продавец отказывается вернуть деньги

Как я могу восстановить справедливость после покупки недоброкачественного айфона в магазине, где продавец уверял меня в оригинальности телефона, но при обнаружении явных признаков обмана, таких как пробивать серийник, истекшая гарантия, отличающаяся плата от корпуса, ресурс аккумулятора составляющий 90%, и сомнительная комплектация, а продавец отказался вернуть деньги и мне пришлось написать претензию на имя директора магазина?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств. Также, пожалуйста, обратите внимание на то, что магазин обязан продавать товар только с согласия покупателя, а также без нарушений правил продажи товаров. Если Вы готовы бороться за свои права, можете обратиться в полицию с заявлением об обмане при покупке товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо провести следующие юридические действия:

  1. Составить претензию на продавца-индивидуального предпринимателя, уведомив его о том, что им продан телефон с явными признаками подделки. В претензии следует потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар.

  2. В случае, если продавец откажется от возврата денежных средств, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

  3. В случае обращения в Роспотребнадзор, вы должны предоставить все имеющиеся у вас документы, подтверждающие факты, указанные в претензии. Роспотребнадзор проведет проверку магазина и принимет меры в соответствии с законодательством.

  4. В случае обращения в суд, вы должны представить все имеющиеся доказательства, подтверждающие факты, указанные в претензии. Суд может принять решение о возврате денежных средств за приобретенный товар, а также о возмещении вреда, причиненного в результате продажи поддельного товара.

В любом случае, для решения данного вопроса, вам необходимо иметь все имеющиеся документы, подтверждающие факты, указанные в вашем заявлении, чтобы обезопасить себя от ошибок и недоразумений.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: - статья 469 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара" - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товарах и услугах" - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителей" - статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы