Как избежать неудачной покупки в аптеке: проблема отсутствия сдачи и законность отказа продавать товар

Каким образом можно защитить свои права в случае, когда я не получил сдачу при покупке лекарств в аптеке, и продавец отказывается продавать товар из-за этого? Есть ли какие-то законные действия, кроме записи в жалобной книге, и можно ли применять физическую силу в крайних случаях?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан давать сдачу покупателю, если тот оплатил товар более чем на его стоимость. Если продавец не дал сдачу, то это является нарушением прав потребителя и может рассматриваться как хищение. В данном случае, Вы можете составить жалобу на данную аптеку и отправить ее в региональный офис Роспотребнадзора, который проведет соответствующую проверку. Если проверка покажет, что аптека допустила нарушение, ей будет вынесено соответствующее административное наказание в соответствии с законодательством. Также, в случае совершения преступления, следует обратиться в полицию, которая примет меры по установлению и судебному преследованию виновных лиц. Однако, применение физической силы в данной ситуации является незаконным и может привести к уголовной ответственности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в органы контроля и надзора, ответственные за обеспечение прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, Росстандарт или Государственная инспекция по контролю за оборотом наркотиков. В таком случае, потребуется предоставить доказательства нарушения прав потребителей, такие как кассовый чек, запись в видеонаблюдении и другие. В зависимости от характера нарушения, могут быть применены административные или уголовные меры по отношению к продавцам. Оставление записки в жалобной книге также может быть полезным, так как это помогает определенной организации контролировать качество услуг и продукции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вопросе, может попадать под следующие статьи закона:

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Отказ в продаже товара или оказании услуги, право на приобретение которых не отрицается законом или договором"

Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество при продаже товаров или оказании услуг"

Статья 160.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Наезд на гражданина, совершенный управляющим транспортным средством"

Также, в случае применения физической силы, могут быть применимы следующие статьи:

Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации "Угроза убийством или причинения тяжкого вреда здоровью"

Статья 115 Уголовного кодекса Российской Федерации "Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью"

Статья 116 Уголовного кодекса Российской Федерации "Побои"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы