Как избежать неудачного договора с агентством по продаже квартиры: правомерность неустойки и способы выхода из ситуации

Пункты 5.2. и 5.4. договора, о которых упоминается в вопросе, могут являться недействительными в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пункт 5.2. об освобождении исполнителя от ответственности не может быть полностью применен, так как исполнитель все же несет определенную ответственность за качество оказываемых услуг. Пункт 5.4. об уплате неустойки при досрочном расторжении договора, при отсутствии вины исполнителя, также может быть оспорен в судебном порядке в зависимости от обстоятельств случая. Суд может принять решение о снижении размера неустойки или отменить ее вообще. Возможность выйти из данной ситуации зависит от доказательств и обстоятельств случая. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией для разработки стратегии защиты прав и интересов заказчика.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по поиску покупателей;
2. Квитанции об оплате услуг агентства;
3. Копия объявления на порталах недвижимости, если таковое имело место быть размещено;
4. Письменные доказательства того, что контактные данные мамы были размещены в объявлении на портале недвижимости, несмотря на бумагу, подписанную мамой о том, что все контакты с покупателями должны быть осуществлены через агента;
5. Доказательства того, что агентство завысило цену на квартиру;
6. Копия ст. 782 ГК РФ или ст. 168 ГК РФ, на которые может ссылаться мама при написании заявления о расторжении договора.

Относительно правомерности пункта 5.4 договора, необходимо провести юридическую экспертизу договора и контекста, в котором данный пункт был включен. В общем случае, подобные условия не являются противоречащими законодательству, если они были прозрачно и точно сформулированы и не приводят к единовременному обогащению исполнителя.

Однако, при наличии доказательств того, что агентство не исполнило свои обязательства, включая поиск покупателя и размещение объявления на порталах недвижимости в установленные сроки, мама может иметь основания для расторжения договора без уплаты неустойки.

В целом, при наличии доказательств необоснованности услуг агентства и нарушения его обязательств, мама может обратиться в суд для принудительного взыскания суммы, уплаченной за услуги агентства, либо возмещения убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 434 ГК РФ "Договор комиссии"
• Статья 450 ГК РФ "Делегирование исполнения обязательства"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 17 Федерального закона "О рекламе"
• Статья 782 ГК РФ "Добросовестность и разумность в договоре"
• Статья 402 ГК РФ "Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя"
• Статья 168 ГК РФ "Изменение и расторжение договора по общим основаниям"