Как избежать некачественных электронных сигарет и успешно вернуть товар или получить деньги обратно

Если продавец предоставил Вам некачественную электронную сигарету, то у Вас есть право по своему выбору потребовать от продавца замены данного товара на аналогичный, либо возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого следует обратиться к продавцу и предъявить обоснованные требования, сопровожденные доказательствами некачественности товара. В случае отказа продавца удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающие факт приобретения товара;

2) Доказательства некачественного состояния товара: фотографии, видеозаписи, заключение эксперта;

3) Заявление о замене товара или возврате денежных средств;

4) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Также нужно учитывать сроки, в течение которых возможен обмен товара или возврат денежных средств, указанные в законодательстве Российской Федерации.

Статьи, которые применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ