Как избежать недостатков при покупке мебели в интернет-магазине и разрешить конфликты с продавцом

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы, если обнаружены недостатки. В данной ситуации, Вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" для защиты своих интересов и получения возможной компенсации за некачественный товар. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления правильных документов.

Для решения вопроса нужно предоставить следующие документы и материалы:

1) Договор купли-продажи мебели, подписанный как с вашей, так и с продавцовой стороны;

2) Копия претензии, отправленной продавцу, а также подтверждение ее получения;

3) Доказательства недостатков мебели (фотографии, видеозаписи и т.д.);

4) Ответ продавца на претензию;

5) Все другие документы, которые могут помочь в решении вопроса (например, переписку с продавцом, свидетельские показания и т.д.).

С учетом полученного от продавца отказа, рекомендую обратиться за помощью к юристу, который сможет оценить все доказательства и подготовить требование в судебный орган. Суд может вынести решение о расторжении договора и возврате уплаченной за мебель суммы либо обязать продавца исправить недостатки.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от исполнения договора) - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества) - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара) - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества)