Как избежать недобросовестных продавцов косметики и банков при покупке в академии красоты в Саратове.

Как мне вернуть деньги за "чудо-косметику" из Саратовской "академии красоты", если я обнаружил отвратительный состав косметики, которая была обещана натуральной, заключил кредитный договор с "Русским Стандартом" вместо обещанной рассрочки, заявление о просьбе в предоставлении кредита не имело достаточного числа печатей и подписей специалистов банка, а также сумма кредита не соответствовала стоимости товара в акте приема-передачи?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, после покупки косметики и прохождения процедур в салоне красоты, вы оказались неудовлетворены качеством товара и услуг. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества, если продавец не исправил его в установленный законом срок или не предоставил вам другой товар или вернул деньги за его покупку. При этом, вы должны обратиться к продавцу с претензией в письменном виде, указав причину возврата. Копии документов, подтверждающих наличие каких-либо нарушений со стороны продавца, могут быть приложены к претензии. Если продавец откажется от возврата денег или замену товара, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении причиненных вам убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и материалы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом.

  2. Документы, подтверждающие оплату товара, включая квитанции или договоры об оплате в кредит.

  3. Претензия на расторжение договора купли-продажи, содержащая описание проблемы с товаром и причины, по которым покупатель хочет вернуть товар.

  4. Любые другие документы, связанные с данным договором, такие как акты приема-передачи товара, гарантийные талоны, сертификаты качества товара и т.п.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу и предоставить ему все необходимые документы и материалы. Юрист сможет проанализировать правовую ситуацию и подготовить соответствующие документы для расторжения договора купли-продажи и требования возмещения убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают:

  1. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о расторжении договора купли-продажи.

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

  3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней.

  4. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить информацию о товаре, в том числе о его составе и качестве.

  5. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации о кредите и обеспечении его возврата.

  6. Статья 28 Закона РФ "О потребительском кредите" - о требованиях к информации, предоставляемой банком в заявлении о кредите.

  7. Статья 444 ГК РФ - о возмещении убытков, причиненных нарушением договора.

  8. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обеспечение безопасности товаров, предназначенных для жизнедеятельности потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы