Как избежать мошенничества в интернет-магазинах: оплата почтовой накладной и обязательность получения посылки

Законодательство Российской Федерации предусматривает права и обязанности, как продавца, так и потребителя. В данной ситуации, если товар был заказан у мошенников, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю возможную информацию, чтобы принять меры к задержанию мошенников. Однако, если уже была отправлена почтой России, необходимо уточнить условия доставки при оформлении заказа, так как они могут быть различными. Если за получение посылки необходимо дополнительно оплачивать почтовые услуги, то без оплаты получить посылку будет невозможно. При этом, если вы считаете, что посылка содержит мошенническую продукцию, не рекомендуется ее забирать, а следует обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в суд или к правоохранительным органам, но для этого Вам следует собрать следующие документы:

1. Доказательства, которые подтверждают, что интернет-магазин является мошенническим и не отправил Вам товар, например, скриншоты страниц сайта, где был сделан заказ, все электронные документы, которые были получены при заказе товара и его оплате.

2. Заявление в полицию об уголовном преступлении мошенничества в интернет-магазине.

3. Доказательства, что Вы не совершали платежа за паспорт возврата письма/посылки. Вы можете обратиться в почтовое отделение, где получили уведомление о доставке, и уточнить, какие документы Вам нужны для получения письма/посылки без дополнительной оплаты.

4. Справка о доходах (заверенная копия) для определения размера возможной компенсации убытков в суде.

В целом, для решения данного вопроса рекомендуется обращаться к юридическому консультанту либо адвокату, который поможет Вам в составлении заявления, поможет Вам получить компенсацию за убытки и будет Защищать Ваши права в суде.

Статья 14.21 "Защита прав потребителей при осуществлении дистанционного способа продажи товаров" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1.

Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации.