Как избежать мошенничества в интернет-магазинах: оплата, связь с продавцом и поиск вещей через полицию

Как правильно решить ситуацию, если при заказе в интернет-магазине потребовали данные из паспорта для отправки транспортной компанией, связь с продавцом пропала после этого, но есть доказательства оплаты и контактные данные продавца, и какие возможности есть для поиска вещи, включая использование только серии и номера паспорта?

| Валериан, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сбор персональных данных, включая паспортные данные, при заказе товара в интернет-магазине допустим, если это необходимо для доставки товара, однако продавец не обязан запрашивать полный комплект данных. Если продавец не выполнил своих обязательств по доставке товара, у Вас есть право на возврат оплаченных денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу и направить ему претензию. Если продавец не отвечает на Ваши сообщения, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Найти продавца через полицию можно, если у Вас есть полные данные о продавце и совершена конкретная уголовная деятельность. Серия и номер паспорта могут помочь в некоторых случаях, однако без дополнительной информации о продавце, это может быть затруднительно. Что касается махинаций, то я должен предупредить Вас, что попытки получить информацию о продавце путем использования серии и номер паспорта могут рассматриваться как нарушение законодательства, сопряженные с юридической ответственностью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Фото карты, которой вы оплачивали товар;
  2. Все имеющиеся переписки с продавцом и скриншоты о переводе денежных средств;
  3. Номер телефона, который использовался для связи с продавцом;
  4. Город, где зарегистрирован данный номер телефона.

Если у вас есть доступ к информации о продавце, то вы можете обратиться в полицию и обратиться с заявлением о мошенничестве. В вашем распоряжении достаточно материала, который может помочь в поиске преступника или компании.

Но возможность найти потерпевшего/мошенник, основываясь только на серии и номере паспорта, велика, но отнюдь не гарантирована, так как у нее/его могут быть другие документы, которые могут использоваться для других целей.

Помимо этого, я рекомендую связаться с вашим банком и уточнить, как они могут помочь вам в этом вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

ГК РФ ст. 779. Договор купли-продажи, п. 2 ст. 780. Оплата товара. Правила проведения расчетов по укладываемому договору. ГК РФ ст. 794. Денежное обязательство. ГК РФ ст. 810. Ответственность продавца за недостатки товара.

Уголовный кодекс РФ ст. 159. Мошенничество. Уголовный кодекс РФ ст. 159.6. Обман при осуществлении расчетов.

Кодекс РФ об административных правонарушениях ст. 14.6. Незаконное использование персональных данных.

Конституция РФ ст. 24. Гарантии и свободы человека и гражданина.

В данной ситуации важно связаться с полицией и предоставить им всю возможную доказательную базу, которая у вас имеется. Кроме того, необходимо обратиться в транспортную компанию, чтобы получить информацию об отправке посылки. По имеющимся у вас данным удастся выявить нарушителя и привлечь его к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Важно помнить, что использование персональных данных без соответствующего разрешения владельца является нарушением закона и может привести к негативным последствиям для нарушителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы