Как избежать мошенничества при заказе через интернет: история с неверным препаратом и угрозами судебных исков

"Как мне вернуть потраченные деньги и избежать суда после того, как заказанный мной товар оказался ерундой, а компания, угрожая судом, никак не отвечает на мои звонки?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае, продавец должен предоставить информацию о товаре, доставке, а также условиях оплаты и возврата товара в соответствии с действующим законодательством. Если товар оказался некачественным, покупатель имеет право требовать замены качественного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, покупатель вправе отказаться от получения товара, но должен уведомить об этом продавца. Если продавец не отвечает на обращения покупателя и не уведомляет о причинах задержки исполнения обязательств, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, для правильного и квалифицированного юридического сопровождения в данной ситуации настоятельно рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций, проведения юридической экспертизы документов и совершения всех необходимых юридических действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, чтобы ответить на все возникшие вопросы и предоставить исчерпывающую юридическую консультацию, я, в качестве юриста, должен осмотреть все имеющиеся документы и получить от вас дополнительную информацию.

Однако, на основании предоставленной информации, я могу сказать следующее:

  1. Если продавец не предоставил вам необходимой информации о препарате, который вы заказали, или предоставленная информация оказалась недостаточной и/или неточной, вы можете обратиться в защиту своих прав к Роспотребнадзору.

  2. Если вы не забираете посылку, то продавец имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании убытков, причиненных отказом от приобретения товара. Однако, в данном случае, продавец должен доказать, что вы произвели заказ, что вам была предоставлена необходимая информация о товаре и о доставке, что вы согласились оплатить подобную доставку и что вы проинформированы о последствиях отказа от товара.

В целом, для того чтобы решить данную проблему, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и дальнейшего юридического сопровождения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  1. Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи.

  2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от товара в течение 7 дней после получения товара.

  3. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации об условиях исполнения обязательств.

  4. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации о доказательствах в гражданском процессе.

  5. Статьи 15, 16, 17 Федерального закона "О защите персональных данных" о правах субъектов персональных данных и порядке обработки персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы