Как избежать мошенничества при ремонте смартфона: советы и возможные меры

Согласно законодательству Российской Федерации, если в договоре об услугах не были согласованы условия проведения диагностики, то компания-ремонтник не имеет право требовать оплату за проведение данной услуги. Если компания требует оплату за услуги, которые не были оговорены в договоре, это может быть признано действием недобросовестного поставщика услуг. В таком случае, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данную контору. Кроме того, если сотрудники компании-ремонтника оказали давление на Вас, запрашивая цену в 10 000 рублей за ремонт, это может быть признано действием недобросовестного поставщика услуг. В таком случае, Вы можете обратиться в правоохранительные органы защиты своих прав и составить протокол по статье 19.1 КоАП "самоуправство".

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту с указанием стоимости диагностики.
2. Документы, подтверждающие оплату диагностики и требуемой суммы за ремонт.
3. Корреспонденцию с компанией и записи разговоров (если есть) для подтверждения обещанной стоимости и момента изменения требований.

Если возникли проблемы с выполнением обязательств по договору или возмещением убытков, то Вы можете обратиться в судебный орган с требованием о защите своих прав. Если Вы считаете, что компания-ремонтник нарушила Ваши права, то можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и запросом на оценку качества оказанных услуг. В случае наличия угрозы жизни или здоровью потребителей необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление точной и своевременной информации об услугах и их стоимости;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - недопустимость обмана потребителей;
• Статья 19.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за самоуправство;
• Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор на оказание услуг.

Также рекомендуется обратиться в роспотребнадзор и/или суд в случае наличия доказательств обмана и неадекватных действий со стороны компании.