Как избежать мошенничества при покупке в Инстаграме: оплата, доставка, возврат денег

Здравствуйте. Ситуация, описанная вами, является случаем мошенничества в сети интернет. Для возврата денежных средств следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве, предоставив им всю необходимую информацию, а также обратиться в банк, который производил перевод денежных средств, для получения консультации об операциях возврата денег. Также рекомендую сохранить всю переписку с продавцом и любую другую информацию, которая может помочь в разрешении этой ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

1. Копия переписки с продавцом, в которой указана сумма перевода денежных средств и дата перевода;
2. Документ об оплате, подтверждающий тот факт, что денежные средства были переведены на счет продавца, например, копия квитанции об оплате с карты или выписки из банковского счета;
3. Если продавец не является индивидуальным предпринимателем, то необходимо дать характеристику организации/интернет-магазина, а именно: название организации, ИНН, ОГРН, почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты;
4. Заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества в соответствующие органы (например, в полицию);
5. Отправка претензии продавцу с уведомлением о ее доставке с требованием вернуть деньги и указанием срока, в течение которого должно быть произведено возвращение денежных средств;
6. Копия ответа (если он был получен) продавца на заявление об обращении;
7. Дополнительные материалы, которые могут помочь в рассмотрении дела, например, скриншоты общения с продавцом и информация о доставке товара.

Необходимо отметить, что решение о возможности возврата денежных средств будет приниматься компетентными органами после исследования обстоятельств и доказательств.

159 статья УК РФ - "Мошенничество" и 159.1 статья УК РФ - "Покушение на мошенничество". Также можно использовать нормы гражданского законодательства, например, статьи 404, 402, 403 Гражданского кодекса РФ.