Как избежать мошенничества при покупке фиксатора на ногу через сайт: отзывы, оплата, отмена заказа.

Как мне отменить заказ на фиксатор на ногу, который я заказал через партнерский сайт, если оператор обозначил, что по устной оферте заказ нельзя отменить, фирма отправляет подделки вместо качественной продукции и имеет негативные отзывы в интернете, а попытки отменить заказ и дозвониться оказались безуспешными, оплату было произведено наложенным платежом, посылка была получена с опозданием, возник конфликт, и мне угрожают судом, а оператор усмехнулся на упоминание закона о защите прав потребителей и компания отправитель является сомнительной и мне посоветовали не выкупать посылку?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, договор устной оферты не имеет юридической силы, если участники не заключили письменного соглашения. Кроме того, в случае возникновения конфликта между покупателем и продавцом, закон о защите прав потребителей применяется в том случае, если покупатель является потребителем в соответствии со статьей 2.1 данного закона. Однако, для определения этого факта необходимо изучить все обстоятельства дела и анализировать законодательство Российской Федерации.

Что касается решения следователя по поводу необходимости выкупать посылку от сомнительной компании, здесь необходимо учитывать конкретную ситуацию и мнение эксперта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы: - заказ на фиксатор; - запись разговора с оператором; - документы, подтверждающие поступление посылки на почту и информацию о ее прибытии; - соответствующие документы, подтверждающие утверждения компании о том, что вы не имеете права на отказ от заказа, а также информацию о компании и ее отзывах. Кроме того, может быть целесообразно обратиться в органы власти, проводившие регистрацию данной компании, с целью выяснения ее легальности. В любом случае, устная оферта не может быть более сильной, чем законы РФ и статьи, защищающие права потребителей, в том числе статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если компания нарушает законодательство, можно попробовать добиться компенсации убытков и защиты своих прав в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор публичной оферты" Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Подтверждение принятия оферты" Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Определение понятия потребитель" Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок предъявления требований о защите прав потребителей" Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы