Как избежать мошенничества при онлайн покупке товара и вернуть деньги через почту?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара, который оказался поддельным, покупатель вправе требовать возврата денег, причем это право сохраняется в течение трех лет. Однако, если продавец является мошенником и не отвечает на обращения, то необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и провести расследование данного случая. Что касается возврата денег через почту, то это зависит от способа оплаты и отправления, необходимо обратиться в отделение почты и уточнить возможность возврата денег в данном случае.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию документации, которая связана с процессом заказа товара с сайта (заказной номер, квитанцию о поступлении денег на счет продавца и т.д.), а также копию полученного товара. В случае, если товар оказался поддельным или имел серьезные дефекты, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в другие компетентные органы для защиты своих прав. Также можно обратиться в суд для взыскания убытков и возврата денежных средств, которые были уплачены за товар. Если продавец пропал и не отвечает на звонки и сообщения, можно обратиться в правоохранительные органы, чтобы получить помощь в возврате денег. В любом случае, рекомендуется сохранять все документы и записи о контакте с продавцом бережно.

Статья 14.17 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества), статья 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества), статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на информацию о товаре), статья 159 Уголовного кодекса РФ (обман при осуществлении предпринимательской деятельности).