Как избежать мошенничества при доставке: ситуации с отказом от покупки, недоступным телефоном и несуществующей почтой

"Что делать, если я согласился на покупку и доставку таблеток курьером на 5 января, но передумал и хочу отказаться от покупки, при попытке связаться по указанному телефону никто не отвечает, указанная электронная почта не существует, а телефоны выглядят как номера строительной организации, а оплата должна быть при доставке?"

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не получили обещанный товар и не можешь связаться с продавцом, то вы можете квалифицировать это как нарушение договора купли-продажи и подать жалобу в органы потребительского контроля или обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и гражданском законодательстве. Однако, для решения данного вопроса более конкретной информации, такой как, например, полное наименование продавца, фактический адрес и т.д., может быть недостаточно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор или соглашение на покупку таблеток и доставку курьером; 2. Копии переписки и звонков, связанных с данной сделкой; 3. Квитанция на оплату (если таковая была оставлена); 4. Информация о компании или физическом лице, предоставившем товар и услуги.

В случае, если продавец не отвечает на звонки и электронную почту, доступные действия для отказа от транзакции могут варьироваться в зависимости от условий соглашения и законодательства Российской Федерации. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией для получения точной информации и рекомендаций.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна статья не применима, так как в данной ситуации не происходило нарушения закона Российской Федерации. Однако, если платеж был произведен и курьер не явился, то можно возбудить дело по статье 159 УК РФ "Мошенничество". Если продавец не передал товар покупателю или передал товар ненадлежащего качества, то это может быть нарушением статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В таком случае покупатель имеет право на возврат денег за товар, замену его на аналогичный или возможность снизить его стоимость.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы