Как проверить качество портмоне определенного бренда при доставке Почтой России с оплатой при получении

Добрый день, Александр.

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Отказ от товара производится путем направления продавцу уведомления. Однако, если товар не соответствует договору, Вы можете всегда потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении проверки содержимого посылки, согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, получатель имеет право на осмотр отправления в присутствии работника почты. Однако, следует учесть, что Почта России не отвечает за наличие/отсутствие подлинности товара. Если Вы обнаружите, что товар является подделкой, рекомендуется заявить об этом продавцу и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения указанного вопроса необходимо обратиться к статье 468 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) «Право потребителя на проверку товара», которая гласит, что потребитель вправе осмотреть товар при его получении и произвести проверку его количества, качества, комплектности и ассортимента.

В данном случае, при получении заказа, вы можете осмотреть посылку и проверить товар на наличие дефектов, подлинность и соответствие заказанному бренду. Если в результате проверки вы установите факт подделки, вы можете отказаться от принятия товара и вернуть его почтовому оператору, ссылаясь на отсутствие соответствия заказанному товару.

Для осуществления возврата требуется сформировать уведомление о возврате товара на основании расписки о получении и документов, подтверждающих оплату заказа. Обратитесь к интернет-магазину для получения информации о политике возврата товара и о возможных ограничениях на возврат в случае оплаты при получении.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на проверку товара на месте его доставки.

Статья 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

Статья 8.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: ответственность продавца за продажу товаров, подделывающих товарный знак или знак обслуживания.