Как избежать качественно некорректного наращивания ресниц: опыт клиентки и рекомендации

Если в случае, описанном в вопросе, мастер предоставил услугу наращивания ресниц некачественно, то покупатель имеет право потребовать от мастера бесплатной переработки работы. Если же мастер отказывается исправлять свою ошибку и не вернуть деньги, потребованные за услугу, то покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В таком случае, у покупателя должны быть доказательства плохого качества наращивания ресниц, например, фотографии, свидетели, документы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор об оказании услуг между мастером и клиентом, если такой был заключен. В данном документе должны быть указаны условия оказания услуг, цена, сроки выполнения работ и ответственность сторон.

2. Свидетельские показания людей, которые могли бы подтвердить некачественное выполнение наращивания ресниц.

3. Справка о качестве выполненных работ, если такая была выдана.

4. Фотографии наращенных ресниц, на которых будет видно некачественное выполнение работ.

5. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату за услугу.

Имея указанные документы, можно обратиться к мастеру с претензией и требованием исправить некачественно выполненную работу. Если мастер отказывается от этого, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О рекламе" - запрещает использование заведомо ложной или недостоверной рекламы при продаже товаров или услуг.
• Статья 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантирует потребителю право на безопасность товаров и услуг, а также на возмещение ущерба, причиненного за пределами договора.
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - предусматривает ответственность исполнителя за выполнение работ или оказание услуг в соответствии с условиями договора или требованиями закона, а также за нарушение прав потребителя.
• Статья 15 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - устанавливает требования к качеству и безопасности продукции, в том числе и к услугам по наращиванию ресниц.