Как избежать долга и навязчивых звонков МФО: советы от Кредит 911.

Вы можете написать претензию МФО Кредит 911 о предоставлении информации о вашем долге и требовать, чтобы они прекратили угрожать вам. Если проблема не разрешится, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы за защитой своих прав, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Скопировать или сохранить все переписки и уведомления от МФО Кредит 911.

2. Обратиться с жалобой в эту организацию в письменном или электронном виде, в котором Вы укажете факты не предоставления суммы Вашего долга, отсутствие переписки и угрозы привлечения к ответственности. Заявление оставьте в двух экземплярах, один из которых останется у Вас, а второй подпишите у секретаря/администратора МФО.

3. Если ответа на жалобу Вы не получили или ответ не удовлетворил Вас, обратитесь в финансовый омбудсмен с организационно-правовой претензией. Офис и телефон по Вашему месту жительства можно найти на сайте финансового омбудсмена вашего региона.

4. Если финансовый омбудсмен не смог помочь в решении проблемы, то необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

В любом случае, рекомендуется держать записи и копии всех переписок и уведомлений от МФО Кредит 911 для дальнейшего использования в качестве доказательств при необходимости.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 5 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на информацию о товаре (услуге) и требование ее предоставления;
• Статья 14 Закона РФ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", обязывающая микрофинансовые организации предоставлять заемщикам информацию о размере задолженности и порядке ее погашения;
• Статья 151.1 Гражданского кодекса РФ о защите потребителей от недобросовестных действий продавца (исполнителя), включая запрет на использование угроз, насилия и других незаконных методов воздействия на потребителя.

Также могут быть применены другие соответствующие законы Российской Федерации, в том числе законодательство о банках и финансовых услугах. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и помощи в решении данной проблемы.