Как избавиться от звонков Сбербанка родственникам из-за просроченного кредита

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права разглашать информацию о заемщике третьим лицам без его согласия (статья 16 Федерального закона "О персональных данных"). В данном случае, если заемщик отказался от взаимодействия с третьими лицами, то банк не может звонить родственникам. Рекомендуется заявить заявление в офисе банка о прекращении нарушения законодательства, а также попросить официального ответа от банка о соблюдении закона. При необходимости, можно также обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Письменный запрос к Сбербанку с просьбой прекратить звонки родственникам по поводу вашего просроченного кредита. В данном запросе необходимо указать ссылки на законодательные акты, которые запрещают действия банков по отношению к третьим лицам, а также ссылаясь на статью 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет конфиденциальность банковской тайны.

2. Копия письменного отказа взаимодействия с третьими лицами, который вы уже отправляли Сбербанку. Такой отказ должен быть оформлен в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

3. Копия паспорта, свидетельства о рождении и других документов, которые могут подтвердить вашу личность.

4. Протокол обращения в банк. В случае, если Сбербанк продолжает беспокоить ваших родственников, возможно потребуется подготовить протокол обращения в банк с указанием места и времени таких звонков.

После того, как вы подготовите все необходимые документы, рекомендуется обратиться за помощью к юристу или организации, специализирующейся на защите прав потребителей, чтобы разобраться в данной ситуации и предпринять необходимые юридические шаги.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на защиту чести, достоинства и деловой репутации", статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации" и статья 6 Федерального закона "О защите персональных данных".