Как избавиться от звонков Сбербанка родственникам и сохранить конфиденциальность

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Согласно ст. 32 этого закона, потребитель вправе потребовать прекращения недобросовестных действий продавца (в данном случае, банка), направленных на нарушение его прав и законных интересов. В данном случае, такими недобросовестными действиями банка являются звонки родственникам потребителя в связи с просроченным кредитом.

Для принятия мер по защите своих прав и законных интересов, потребителю рекомендуется направить банку официальное предписание о прекращении недобросовестных действий. В случае если банк продолжает нарушать права потребителя, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Отказ от взаимодействия с третьими лицами, подписанный заемщиком или его уполномоченным представителем.

2. Копии документов, подтверждающих личность заемщика и его адрес прописки.

3. Документы, подтверждающие наличие просроченного кредита у заемщика.

Для прекращения звонков родственникам необходимо обратиться в банк с заявлением о прекращении общения с третьими лицами в соответствии с Федеральным законом от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ "О персональных данных" и принять меры в соответствии с требованиями данного закона. Также можно обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать в себя: - статья 152.1 ГК РФ "Неприкосновенность частной жизни"; - статья 17 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных"; - статья 5 Федерального закона от 30.12.2004 №214-ФЗ "Об основах потребительского законодательства РФ".