Как избавиться от звонков коллекторов, если брат мужа не платит кредит

Добрый день! Согласно ст.17 Федерального закона "О коллекторской деятельности" коллекторам запрещено применять принуждение, угрозы, groos sales и другие незаконные методы в отношении должника или его родственников, а также звонить в нерабочее время или более одного раза в сутки (кроме случаев согласия должника на более частые звонки). Если коллекторы нарушают эти правила, то вы можете направить им письменное заявление об ограничении звонков и уведомлении о нарушении закона. Если нарушения со стороны коллекторов продолжаются, вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов или суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, так как звонки коллекторов могут нарушать Ваши права и свободы. Для начала необходимо составить письменное заявление об отказе от получения коллекторских звонков и отправить его коллекторам с уведомлением о вручении. В случае отсутствия реакции со стороны коллекторов, следует обратиться с жалобой в надзорный орган (например, Центральный банк России или Роспотребнадзор). Также возможно обратиться в суд за защитой своих прав и возмещением морального вреда. Для этого потребуются дополнительные документы, такие как договор кредита, документы, подтверждающие звонки и сообщения от коллекторов.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на неприкосновенность частной жизни, защиту от нежелательной корреспонденции и телефонных звонков.
• Статьи 151-152 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок исполнения обязательств по договорам займа и поручительства.
• Статьи 801-802 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок прекращения обязательств.

В данном случае потребитель может обратиться в суд и предъявить иск коллекторской организации о прекращении недобросовестной деятельности, включая звонки с нарушением права на неприкосновенность частной жизни. Также потребитель может обратиться в банк, выдавший кредит, и подать жалобу на коллекторскую организацию.