Как избавиться от звонков автоответчика Руссколектор и через суд по задолженности: советы и рекомендации

Организация, которая звонила на указанный телефон, имеет право использовать автоответчик для своих целей. Однако, если она неправильно идентифицирует абонента, это является нарушением закона о персональных данных. Если Вы уверены, что указанный человек не имеет отношения к указанному телефону, Вы можете обратиться в организацию, на чье имя зарегистрирован этот номер телефона, с требованием удалить неправильные данные из своей базы данных и более не звонить на этот номер по этому вопросу. Если организация продолжает звонить на указанный телефон, Вы можете обратиться в суд за защитой Ваших прав. Однако, перед тем, как обратиться в суд, необходимо собрать достаточно доказательств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Запись разговора с автоответчиком, на которой фиксируется нарушение прав потребителя и несоблюдение правил обработки персональных данных. 2. Копию заявки на удаление номера телефона из базы данных должника или отказа от получения аналогичных звонков в будущем до судебного решения. 3. Копию жалобы или претензии, которую потребитель отправил на сайт должника. 4. Следует также документально подтвердить тот факт, что названный в разговоре с должником человек не является держателем телефонного номера. 5. Иметь в наличии все свидетельства и документы, которые подтверждают оплату услуг связи, а также подтверждение лога звонков на этот номер телефона за определенный период.

На основании полученных документов можно обратиться к специальному федеральному органу - Роскомнадзору - с жалобой на нарушение прав потребителя и запросить удаление номера из базы данных должника. Также можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за моральный вред, причиненный действиями должника, а также потребовать обязать должника прекратить осуществлять незаконную обработку персональных данных потребителя.

Статья 4 Федерального закона от 07.07.2003 N 152-ФЗ "О персональных данных"; Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; Статьи 152.1 - 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.